（本網(wǎng)訊）11月6日上午，西安市熱力集團(tuán)幸福林帶供熱公司經(jīng)理劉長(zhǎng)海一行來(lái)校開(kāi)展我校金花校區(qū)西家屬院供暖保障調(diào)研交流。副校長(zhǎng)何春水出席座談會(huì)。

會(huì)上，總務(wù)處處長(zhǎng)李明詳細(xì)介紹了金花校區(qū)西家屬院基本情況及供暖運(yùn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備情況，以及西家屬院住戶(hù)今年對(duì)供暖保障的需求。校工會(huì)主席朱峰、離退休工作處處長(zhǎng)李群力補(bǔ)充了在職教職員工、離退休職工對(duì)供暖改善的迫切要求。

劉長(zhǎng)海詳細(xì)了解了我校供暖設(shè)施配建、熱源設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備維修保養(yǎng)情況，對(duì)西安市熱力集團(tuán)幸福林帶供熱公司為今年供熱前采取的各項(xiàng)措施進(jìn)行了說(shuō)明，雙方就供暖改善相關(guān)問(wèn)題及解決方案進(jìn)行了研討交流。他表示，公司將加大對(duì)學(xué)校供暖工作的支持力度，關(guān)注學(xué)校教職工冷暖，并對(duì)我校西家屬院特殊群體提供個(gè)性化保障。

何春水代表學(xué)校對(duì)劉長(zhǎng)海一行來(lái)訪(fǎng)表示感謝，并就做好西家屬院供暖工作提出三點(diǎn)要求：一是加強(qiáng)技術(shù)解決能力，對(duì)長(zhǎng)期不熱住戶(hù)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，找到真正原因，拿出可行的解決方案；二是做好政策“兌現(xiàn)”工作，確有不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的情況，按政策執(zhí)行退費(fèi)工作；三是做好合理訴求協(xié)調(diào)，校內(nèi)各部門(mén)要做好協(xié)調(diào)配合，積極解決合理訴求。他指出，雙方要樹(shù)立師生供暖服務(wù)協(xié)同意識(shí)，建立常態(tài)化溝通機(jī)制，形成工作合力，采取有效舉措，確保西家屬院供暖情況得以改善，全力提升學(xué)校供暖保障水平。

我?？倓?wù)處、校工會(huì)、離退休工作處主要負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

文：胡鵬  圖：張哲源  審核：李明  編輯：楊笑